Beschwerde lesen

Zuerst hat mir ein Verkäufer eine Teil-Kunstledersitzgruppe als Ledersitzgruppe verkauft. Als Risse auftraten, musste ich insistieren, damit der Fall bearbeitet wird. Der Sachverständige hat mich aufgeklärt, dass es sich um eine nur in Teilen Ledergarnitur handelt, der Rest Kunstleder ist. Bei einer Reklamation ist man mir mäßig entgegengekommen, dann hab ich eine Anzahlung geleistet, darauf hat man den Restbetrag gleich gefordert, anstatt bei Lieferung und mit Mehrkosten gedroht. Ich habe gebeten, die Angelegenheit zu regulieren, darauf hat mich wieder ein Möbelverkäufer angerufen und nicht verstanden, wo genau das Problem lag. NIE WIEDER KIKA-LEINER (waren zu Zeiten meiner Eltern einmal 2 ordentliche Unternehmen). Da dürfte noch nicht durchgedrungen sein, dass es heute ein Qualitätsmanagement gibt. Ein Trauerspiel.