Von Hermes Logistik beantwortete Beschwerde. | 90 Views | 12.06.2018 | 10:49 Uhr
geschrieben von Conny Eckert-Bartneck

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Sendung nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 85155118831099

Montag am 04.06.2018 hat der Versender mein Päckchen an Hermes abgegeben, es wurde in Bad Rappenau bearbeitet. Lieferung würde mir für Mittwoch den 06.06.2018 angekündigt. Ich war den ganzen Tag zu Hause, weil ich von DHL per Spedition meine Ware bekam. Hermes hat es an dem Tag nicht geschafft mir mein Päckchen zu liefern.

SCHLAGWORTE

Statt dessen war verzeichnet, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Das gleiche am darauf folgenden Tag. Am Samstag dem 09.06.2018 wurde ich um 19:56 Uhr angeblich auch nicht angetroffen. Wir waren zu der Zeit mit 4 Personen zu Hause. Ich habe auch nie eine Benachrichtigung von Hermes im Briefkasten gehabt. Unsere Hunde schlagen gleich an, wenn es an der Tür klingelt.

Alles gefaltet. Kein Hermesbote wollte mir mein Päckchen bringen. Ich werde jetzt bei jedem Shop im Voraus klären, ob mit Hermes verschickt wird, dann bestelle ich dort nicht. Ich habe nicht das erste Mal so einen Ärger mit Hermes gehabt. Mir reicht es jetzt. Trotzdem möchte ich mein Päckchen endlich mal geliefert bekommen.

Mfg

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Ich möchte endlich mein Päckchen haben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2018 | 19:12
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Social Service

Guten Tag Frau Eckert-Bartneck,

wir haben die Kollegen vor Ort über Ihre Beschwerde in Kenntnis gesetzt.

Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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