144 Views | 11.05.2018 | 13:57 Uhr
geschrieben von Karin Burger

XXXLutz KG (Wels)

Finger weg von diesem Möbelhaus

Wir haben Anfang Januar ein Boxspringbett bestellt (8-10 Wochen Lieferzeit).

Der Liefertermin wurde 4x angekündigt, man nahm sich Urlaub an diesem Tag, aber morgens wurde wieder abgesagt.

Über das Servicetelefon erreicht man nur eine Computerstimme, welche das Telefongespräch immer wieder unterbricht.

Wenn man endlich einen sogenannten "Chef" nach 1 1/2 Stunden telefonischer Versuche erreicht, ist er unwissend, dann frech und unverschämt. Rückmeldungen erhält man auch nicht.

Wir versuchen nun unsere Vorauszahlung, mit der diese Firma seit 18 Wochen nun arbeitet (vielleicht ist sie demnächst insolvent) wieder zurückzubekommen und werden den Auftrag stornieren.

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Meine Forderung an XXXLutz KG: 800 Euro.


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