Durch Carglass gelöste Beschwerde. | 228 Views | 10.05.2018 | 12:30 Uhr
geschrieben von Abir Jamil

Carglass GmbH (Köln)

Terminvereinbarung Horror. Trotz dass sie schuld sind

Habe leider auch eine Beschwerde, hatte Termin zum Scheiben tauschen bei Carglass in Leverkusen, mein Mann war da, aber die neue Scheibe wurde durch ein Mitarbeiter zurückgeschickt, weil sie schon ein Riss aufwies. Nun hatte dieser besagte Mitarbeiter es verschlafen direkt eine neue zu bestellen. Nun wir sind alle Menschen und machen Fehler. Mein Mann kommt, erzählt mir zu Hause alles und ich rufe an zwecks neuen Termin.

SCHLAGWORTE

Nun mit meinen 2 Jobs kann ich IMMER nur 1 Woche im Voraus planen. Das aber hat die Dame am anderen Ende der Telefonleitung nicht verstanden oder verstehen wollen. Sie meinte, erst in 2 Wochen könnte ich einen Termin bekommen. Also dass Fehler passieren, finde ich nicht schlimm, aber dass man nicht alles versucht es wieder gut zu machen, das kann ich nicht verstehen. Das Ende vom Lied, bin zu Wintec gegangen. Nie wieder Carglass und alle, die ich kenne, den rate ich mit Freuden von Carglass ab.

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Meine Forderung an Carglass GmbH: Mehr Kundenfreundlichkeit.


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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2018 | 22:20
von Abir Jamil gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nun ja muss sagen carglass hat ein Entschuldigungs Paket und Brief geschickt, finde ich toll das ihnen ihre Kunden wichtig sind und man eine Entschuldigung bekommt. hoffe zwar nicht, das es nochmal nötig sein sollte, das ich carglass brauche aber in Falle von wen werde ich denen auf jeden Fall eine Chance geben




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