Durch GLS Austria endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 21 Views | 07.05.2018 | 12:30 Uhr
geschrieben von Cor Van der Linden

GLS Austria (Ansfelden)

Wieder Paket im falschen Paketshop abgestellt

Bestell-/Kundennummer: Track-ID 4PA4IB

Kein E-Mail, nur ein Zettel am Tür. Nach Beschwerden keine Reaktion

es ist jetzt schon das zweite Mal dass ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln ein Paket abholen muss obwohl es bei mir ganz in der Nähe (schönbrunnerstrasse) auch einen Paketshop gibt den ich zu Fuß in 5 minuten erreichen könnte.
Warum werden die Pakete nicht da abgestellt?

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Meine Forderung an GLS Austria: Abstellung in Paketshop in der Nähe


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


14.05.2018 | 12:35
von Cor Van der Linden noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrter Herr van der Linden,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Paketshops werden den Zustellern, bei der Tourplanung, zugewiesen. Die Fahrer sind verpflichtet den Ihnen zugewiesenen Paketshop anzusteuern und das Paket dort zu hinterlegen.
Die Art und die Menge der Pakete ist für die Routenplanung ausschlaggebend. Dieser darf maximal 15 km entfernt liegen.

Freundliche Grüße / Kind regards

Branimir Kovacevic
GLS EmpfängerService

Es ist natürliche eine unglaubliche frechheit die Pakete 15 km weiter ab zu stellen

GLS ist einfach das letzte


23.05.2018 | 04:37
von Cor Van der Linden endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS benutzt der Paketshop der für GLS am einfachsten ist und nicht für den Kunde. Siehe Trackback 1




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