Von GLS beantwortete Beschwerde. | 26 Views | 02.05.2018 | 13:14 Uhr
geschrieben von Walter Bauer

GLS Germany (Ansfelden)

Paket NICHT zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 64124080675

Wie so oft üblich, wurde mein angekündigtes Paket mit der Bergründung, dass "der Empfänger nicht angetroffen wurde" nicht zugestellt, obwohl ich auf die dringende Sendung schon gewartet habe. Ganz offensichtlich sind die Zusteller zu bequem oder überfordert oder beides zusammen!

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Meine Forderung an GLS Germany: GLS sollte endlich diese Missstände abstellen. Oder hat diese Vorgehensweise System?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2018 | 11:28
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Bauer,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "paketinfo spider monkey gls-austria.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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