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479 Views | 17.04.2018 | 17:17 Uhr
geschrieben von Conny Le Kervern

Travelgenio (Madrid)

Erstattung nach Niki Airlines Insolvenz

Schlechteste Reiseagentur, die es auf dem Markt gibt. Bloß keinen Flug mit denen buchen.

Die Seite mag zwar mit tollen Angeboten locken, allerdings haben Sie den schlechtesten Kundendienst der Welt. Zum Glück spreche ich 4 Sprachen fließend, denn sonst wäre es überhaupt nicht möglich beim Kundendienst irgendjemanden zu errreichen. Egal, ob man über die Deutsche Hotline anruft, mit welcher Sprache die rangehen, ist ein Pokerspiel. Mal gebrochenes Deutsch, mal Spanisch, mal Niederländisch, mal Franzöisch, mal Englisch

und doch egal auf welcher Sprache, die Antwort ist dieselbe: Sie können einem nicht helfen. Nun habe ich die schriftliche Bestätigung von dem Insolvenz Team Air Berlin erhalten, dass ich mein Geld zurückbekomme und ich mich an meine Reiseagentur melden soll und was ist? Travelgenio will davon überhaupt nichts wissen.

Wenn es so weitergeht, muss ich mir einen Anwalt holen.

BITTE BITTTE BITTE NIEMALS MIT TRAVELGENIO BUCHEN. NIEMALS.

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Meine Forderung an Travelgenio: 100% Flugpreises.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2018 | 19:56
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Hallo Conny, natürlich können wir Ihnen bei Ihrer Buchung behilflich sein. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customer.service spider monkey travelgenio.com mit allen Ihren Fragen und wir setzten uns mit Ihnen umgehend in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen



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