Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 74 Views | 17.04.2018 | 07:00 Uhr
geschrieben von Petra Lunau

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

DPD stellt Paket seit fast 14 Tagen nicht zu

DPD liefert seit Tagen unser Paket nicht aus. Wir erhielten am 6., 10., 12. Und 16.04 jeweils eine E-Mail mit stundengenauer Mitteilung der beabsichtigten Zustellung. Desweiteren befanden sich in unserem Briefkasten am 10. sowie am 12.04. schriftliche Mitteilungen, dass das Paket leider nicht zugestellt werden konnte. Warum auch immer, wir hatten einen Ablageort mitgeteilt und auch schriftlich bestätigt bekommen.

Auch nach telefonischer Beschwerde reagiert DPD nicht. Es erfolgt keine Zustellung. Ich muss wohl nicht ausführen, wie empört und verärgert ich bin, dass man uns unsere gekaufte Ware vorenthält. Laut telefonischer Auskunft herrschte beim Fahrer Zeitmangel. Das ist der grösste Hohn, denn eine Postkarte konnte der Fahrer ausfüllen und in unseren Briefkasten werfen, aber das Paket direkt daneben abstellen. Das ging nicht. Wen will DPD hier veralbern.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Sofortige Zustellung unseres Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2018 | 07:00
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

das ist unerfreulich und ich verstehe Ihren

Ärger. Ich kümmere mich gleich darum –

dafür benötige ich Ihre Paketnummer. Bitte

um Übersendung an socialmedia spider monkey dpd.at

Besten Dank!

Liebe Grüße, Ramona vom DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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