Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 182 Views | 11.04.2018 | 16:06 Uhr
geschrieben von Hain

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

DPD-Fahrer haben keine Lust

Bei uns schon zum 2. Mal passiert. Und immer samstags. Ich vermute, der/die Fahrer haben keine Lust mehr, auszuliefern. Jedesmal habe ich das DPD-Auto gesehen, es wendet und fährt weg.

Man bekommt eine E-Mail, angeblich konnte Niemand angetroffen werden, das stimmt ja nicht.

Auf E-Mails reagiert DPD nicht, überhaupt nicht. Und tel. sind die auch nie erreichbar.

Ich bin stinkesauer, jedesmal war ein Medikament für eins meiner Tiere im Paket, auf das ich dringendst wartete.

Wenn ich demnächste wieder was in einem Online-Shop bestelle, nie wieder Lieferung mit DPD, nur DHL oder Hermes, denn die sind zuverlässig.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Bessere und zuverlässigere Fahrer vlt.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.04.2018 | 16:06
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

ich kümmere mich gerne rasch um Ihr

Problem. Es tut uns leid, dass es

Schwierigkeiten mit der Zustellung gab!

Um Ihnen gleich helfen zu können, brauchen

wir unbedingt Ihre Paketnummer, bitte um Zusendung an socialmedia spider monkey dpd.at

Ich bin sicher, dass wir schnell helfen

können.

Liebe Grüße, Ramona vom DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.04.2018 | 16:47
von Hain gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das war Fasching, die 1. Nicht-Zustellung, das war Faschingsfreitag. Mußte es dann Rosenmontag in einem Shop abholen, der samstags nicht geöffnet hat. Das andere Mal war vor 1 Woche auch wieder samstags, da kam der Fahrer dann aber am Montag nochmal vorbei. Medikamente für meine Tiere, geht gar nicht, dass ich da 2-3 Tage darauf warten muss. Ich habe mit den entsprechenden Online-Shops das so vereinbart, beim nächsten Mal per DHL zu verschicken. das ist mir alles zu unsicher mit dpd, sehr unzuverlässig. Vor 2 Tagen war sogar ein Paket für meinen Nachbarn offen. Ich nahm es für ihn entgegen, weil ich nicht wußte, wie dringend der Inhalt war. Gott sei Dank war alles drin. Es war geänderte Kleidung von seinem Schneider, diese Kleidung er dringend brauchte. Ob dies alles gelöst ist, sehe ich nicht so. Ich hatte 100x bei dpd angerufen, 10 emails geschickt, keine Rückmeldung. Dann lieber DHL und Hermes!




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