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Im Okt. 2017 wurde mit XXXLutz Heilbronn, Sparkauf Herr B. und Herr S. ein Kaufvertrag über ein Boxspringbett gemacht. Nach Vertragschluss wurde der komplette Betrag von uns bezahlt, bis heute fehlt allerdings der richtige Topper für das Bett. Die erste und auch die zweite Lierferung schlug fehl, da der Topper in der falschen Größe geliefert wurde. Etliche Versuche einen Liefertermin für die Nachlieferung zu erhalten schlugen ebenfalls fehl. Auch der letzte, KW13 versprochene Termin wurde erneut aus unbekannten Gründen nicht eingehalten. Es gibt keinerlei Information seitens XXXLUTZ Hr. B. oder Hr. S. und andere Mitarbeiter sind offensichltich ebenfalls nicht in der Lage die Angelegenheit zu klären / gewillt zu klären. Null Kundendienst und null Kundenfreundlichkeit. Völlige Ignoranz sowie Desinteresse gegenüber dem Kunden.