Durch hair-express.de gelöste Beschwerde. | 270 Views | 07.04.2018 | 09:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2170401

hair-express.de (Buchholz)

Keine Ware, kein Geld zurück trotz Widerruf

Bestell-/Kundennummer: HE1266014

Hair Express, Widerruf, Erstattung, Rückzahlung, keine Ware, Lieferprobleme.

Ich habe am 23.02.2018 meine Bestellung über 38,93 Euro per Vorrauskasse bezahlt. Etwas später bekam ich eine E-Mail, dass ich mit einer längeren Wartezeit rechnen müsste, obwohl die Artikel bei meiner Bestellung als lieferbar gekennzeichnet waren. Da ich die Sachen dringend brauchte und mir auch kein genauer Liefertermin genannt werden konnte, habe ich meine Bestellung am 19.03.2018 widerrufen.

In den AGB`s der Firma heißt es, dass sie bis spätestens 14 Tage die Vorrauszahlung zurückerstatten. Heute ist der 06.04.2017 und ich habe immer noch nichts rückerstattet bekommen. Auch ist es nicht möglich per E-Mail wirklich Kontakt aufzunehmen, da man immer nur automatische Standardmails als Antwort bekommt. Ich habe jetzt etwas recherchiert und es scheint, dass meine Probleme mit dieser Firma bei weitem kein Einzelfall sind. Fazit: Am 23.02.2018 Ware bestellt und heute am 06.04.2018 keine Ware und kein Geld zurück.

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Meine Forderung an hair-express.de: 38,93 Euro.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.04.2018 | 15:48
von ReclaBoxler-2170401 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe eine Beschwerde bei Trustpilot und hier veröffentlicht und mittlerweile mein Geld mit Verspätung zurückbekommen. Nie wieder Hair Express!




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