Von GLS beantwortete Beschwerde. | 158 Views | 13.03.2018 | 10:14 Uhr
geschrieben von Mario Malaschichin

GLS Germany (Klagenfurt)

Nie wieder GLS

Bestell-/Kundennummer: 11133732922

Mir sollte heute den 09.03.2018 zwischen 12 und 15 Uhr lt. E-Mail von GLS ein Paket zugestellt werden.
Als ich um 11:45 daheim ankam, war aber schon eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zustellung bei mir angebracht.
Darauf hin rief ich ihre Kundenhotline an.
Die Dame konnte am PC noch nichts zu der Zustellung sehen und ich sollte eine halbe Stunde später nochmals anrufen.
Eine halbe Stunde später telefonierte ich dann mit einem Herrn der mir zu der Frage ob man mir das Paket nicht doch nochmal zustellen kann erwiederte, der PaketShop sei eh in Klagenfurt.
Bin mehr als Enttäuscht von diesem Zustelldienst und werde in Zukunft sicherlich von Bestellungen die über diesen Zusteller laufen Abstand nehmen.

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Meine Forderung an GLS Germany: Besseres Kundenservice


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.03.2018 | 11:51
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Malaschichin,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "paketinfo spider monkey gls-austria.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.03.2018 | 12:06
von Mario Malaschichin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.04.2018 | 07:07
von Mario Malaschichin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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