Durch hair-express.de gelöste Beschwerde. | 241 Views | 07.03.2018 | 14:47 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3083201

hair-express.de (Buchholz)

Keine Ware erhalten, keine Rückerstattung

Meine Bestellung habe ich am 17.09.2017 aufgegeben und sofort bezahlt. Die Bestellung wurde nur zum Teil versendet. Bis jetzt (07.03.2018) habe keine austehende Ware erhalten sowie keine Rückerstattung. Telefonisch kann ich die nicht erreichen - "Unsere Mitarbeiter sind derzeit alle im Gespräch" - man hört nur diese Ansage. Die E-Mails beantworten sie nicht. Was soll man jetzt tun? Hat jemand eine Erfahrung? Danke.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an hair-express.de: 55 Euro.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


08.03.2018 | 09:37
von ReclaBoxler-3083201 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe den Shop endlich mal telefonisch erreicht, und habe mitgeteilt, dass ich die Zahlung noch nicht erhalten habe. Die Dame hat gesagt, das haben sie schon bei der Buchhaltung angemahnt. Das dauert schon seit September 2017. Ich kann leider keine Rückerstattung auf dem Konto feststellen.


15.03.2018 | 11:18
von ReclaBoxler-3083201 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld ist noch nicht da. Habe heute da nochmal angerufen (die Wartezeit am Telefon betrug 15 Minuten). Dieselbe Frau hat sich gemeldet und hat mir dassele wie letztes Mal gesagt "Das mahnt sie noch mal bei der Buchhaltung an und sie hat leider keinen Zugriff auf die Buchhaltung". Hört sich sehr unglaubwürdig an. Ich habe gefragt, was ich machen soll und warum dauert es seit September (6 Monate?)? Sie hat gesagt, es darf nicht so lange dauern und ich soll mich noch mal melden. Geht es noch? Hat noch keiner den Laden verklagt?


21.03.2018 | 14:48
von ReclaBoxler-3083201 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der ausstehende Betrag ist am 21.03.2018 auf das Konto eingegnagen. Hat 7 Monate gedauert. Ich denke nicht, dass ich da noch was bestellen werde. Frech und unverschämt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!