Beschwerde lesen

Ich glaube, dass man mich von DPD gezielt in den Wahnsinn treiben will. Nach etlichen Telefonaten, die alle erfolglos verliefen, habe ich mein Paket noch immer nicht. Das 1. Mal machte ich eine Umleitung zur Fa. Billa, das Paket war natürlich nicht da. Anruf bei DPD: diesen Paketshop gibt es gar nicht mehr. Ich: warum kann man das Paket dann dorthin noch umleiten? Das ist ein Systemfehler! “Was für eine wischi-waschi Antwort! “

Dann wollte ich das Paket zu mir nach Hause schicken lassen. Mein Mann und ich waren den ganzen Tag zu Hause, was soll ich sagen, es kam wieder nicht. Um 16.45 Uhr mein Anruf bei DPD: Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden! Ich: knapp am Platzen. Habe um Rückruf gebeten. Gespräch mit einer Frau M.: Das Paket kann am Samstag bei der Fa. Billa, Sibeliusstraße, abgeholt werden. Soviel zum Systemfehler! Mein Mann ging hin, und was soll ich sagen. Wieder nicht da. Heute Anruf bei DPD: das Paket wird heute zu der Fa. Billa geliefert. Ich bekam Augenzucken.

Am Freitag, wo die Zustellung eigentlich zu Hause erfolgen sollte, fand ich bei Sendungsverfolgung: “Nach einem erfolglosen Zustellversuch wieder im Paketzustellzentrum.
Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.“

Die Dame am Telefon sagte mir, es konnte in der Sibeliusstraße niemand angetroffen werden. Um 17:45 Uhr, freitags, bei Fa. Billa. Diese Antwort gab mir jetzt den Rest.

Ich möchte noch bemerken, dass das Paket ein Valentinstagsgeschenk enthält, mit einem zuverlässigen Zusteller wäre es pünktlich angekommen. Jetzt ist es wirklich nicht mehr aktuell. Meinen herzlichsten Dank, DPD.