GLS Austria (Wien)
Miese oder besser keine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 4HH1SE
Keine Zustellung, sondern nur Abholverständigung obwohl immer wer zu Hause anwesend war
So eine bodenlose Frechheit. Obwohl immer jemand zu Hause war so klebte der Zusteller nur eine Verständigung an die Hauseingangstüre, dass das Paket im nächsten GLS-Shop abzuholen wäre, der ca. 2 km entfernt ist. Weiters ist eine SMS-Benachrichtigung mit dem Zustellungstermin 08 bis 18 h auch nicht besonders kundenfreundlich. (zu befürchten ist dass nächstes Mal eine SMS gesendet wird mit dem Liefertermin Februar, oder noch besser Liefertermin 2018.)
Bei einem Anruf beim Kundencenter wartet man sehr lange auf einen Kontakt, wobei man den Eindruck bekommt dass die nette Dame diese Beschwerden schon gewöhnt ist und als normal empfindet. Ich werde alle Versender bzw. Geschäftspartner davon informieren, dass mit GLS Austria keine Zusammenarbeit möglich ist.