Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 103 Views | 08.02.2018 | 15:38 Uhr
geschrieben von Norbert Mayerhofer

GLS Austria (Wien)

GLS mit Abstand schlechteste Paket Zustellung seit Jahren

Bestell-/Kundennummer: Lieferung 23186301031

wieder verdächtig kein Zustellversuch:

In den letzten 2 Jahren ein Paket "verloren" und geschätz 20% ohne Benachrichtigung im Shop abgegeben. Zu 90% keine keine Zustellung versucht sondern gleich im Shop abgegeben.

Ich kaufe möglichst nicht mehr bei GLS Zustellung.

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Meine Forderung an GLS Austria: GLS sollte endlich die Zusteller besser auswählen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2018 | 17:50
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Herr Mayerhofer,

ich bedaure, dass Sie offenbar die letzten zwei Jahre Probleme bei den Zustellungen hatten. Es ist natürlich nicht im Sinne, dass das Paket, lt. Ihrer Aussage, direkt im PaketShop hinterlegt werden bzw. Sie keine Benachrichtigung vorfinden.

Ich gebe Ihre Reklamation an die zuständigen Kollegen vom Auslieferungslager weiter. Der Transportpartner wird hierzu das Gespräch mit dem Zustellfahrer suchen. Demnach bin ich zuversichtlich, dass zukünftige Pakete wunschgemäß bei Ihnen ankommen.

Sollte noch etwas unklar sein, so können Sie uns gerne per E-Mail "Paketinfo spider monkey GLS-Austria.com" kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Patrick

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Kommentare und Trackbacks (4)


12.02.2018 | 10:04
von Norbert Mayerhofer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde sollen Andere weiterhin lesen können sonst ändert sich wieder nichts. Auf direkte Mails an GLS bekam ich noch nie Antwort.


19.02.2018 | 13:54
von Norbert Mayerhofer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sollte diese Woche wieder ein Paket erhalten.


05.03.2018 | 14:56
von Norbert Mayerhofer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich höre noch immer auch von Anderen die keine Mitteilung erhalten.


29.03.2018 | 09:35
von Norbert Mayerhofer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch immer keine positiven Erfahren.




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