Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 26 Views | 08.02.2018 | 15:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4335001

GLS Austria (Leobendorf)

PAKET wird nicht ausgeliefert keine Benachrichtigung!

Bestell-/Kundennummer: GLS201162889352 und 20116288934

da ich schwer krank bin und mit einem offenen Bauch der gerade zuwachst nichts tragen darf habe ich mir Stereoboxen aus Berlin gekauft. 1. Zustellung ich warte den ganzen Tag 2.2.2018 angeblich war der Zusteller um ca. 10:30 da - das stimmt nicht ich bin den ganzen Tag seit 7:00 hier und warte! Da ich in Krankenstand bin und nicht arbeite habe ich hier gewartet. Um 12:30 plötzlich das E-Mail das das Paket abzuholen ist. Keine Benachrichtigung also war der Zusteller ga nicht hier!

SCHLAGWORTE

Aber nur ein Paket denn Stereoboxen gehören laut GLS nicht zusammen die werden an Verschiedenen Tagen nämlich Heute 5.2.2018 ausgeliefert nur ist bis jetzt auch keiner gekommen. Der Zusteller macht seine arbeit nicht für die ich €29,99 bezahlt habe er stellt days Paket nicht zu da es 20kg und mehr hat.

Ich muss jetzt Jemanden überreden oder bezahlen das er mir dabei hilft da ich aus gesundheitlichem Grund die Pakete nicht heben kann/darf.

Meiner Meinung nach stellt der Zusteller lediglich Pakete zu die bis 2kg wiegen denn immer wenn es mit GLS ein Paket ist das schwerer als 2kg landet es beim Abholpunkt.

MfG

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Austria: Erstattung €15,-


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2018 | 17:24
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie uns den Verlauf Ihrer Sendung aus Ihrer Sicht schilder. Anhand der Paketdaten, welche Sie festgehalten haben, habe ich mir einen Überblick dazu verschaffen. Ihre Sendung war am 02.02.2018 zu Ihnen in Zustellung. Gegen 10:26 Uhr war der Zustellfahrer bei Ihnen vor Ort, konnte Sie jedoch nicht antreffen. Dass Sie jedoch offenbar zu Hause waren, die Zustellung aber dennoch nicht geklappt hat, ist natürlich ärgerlich. Die Pakete wurden dann im PaketShop hinterlegt. Von diesem haben Sie sich Ihre Versandstücke bereits abgeholt.

Bezüglich Ihrer Forderung wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Da Sie den Kauf der Ware bei diesem abgeschlossen haben, ist dieser die Ansprechperson für Sie. Des Weiteren haben Sie die Kosten für die Ware sowie für den Transport bei ihm beglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Patrick

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


21.02.2018 | 13:23
von ReclaBoxler-4335001 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich als Irtum herausgestellt. Der Zusteller war nie da!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: