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68 Views | 08.02.2018 | 15:37 Uhr
Bestell-/Kundennummer: GLS201162889352 und 20116288934
da ich schwer krank bin und mit einem offenen Bauch der gerade zuwachst nichts tragen darf habe ich mir Stereoboxen aus Berlin gekauft. 1. Zustellung ich warte den ganzen Tag 2.2.2018 angeblich war der Zusteller um ca. 10:30 da - das stimmt nicht ich bin den ganzen Tag seit 7:00 hier und warte! Da ich in Krankenstand bin und nicht arbeite habe ich hier gewartet. Um 12:30 plötzlich das E-Mail das das Paket abzuholen ist. Keine Benachrichtigung also war der Zusteller ga nicht hier!
Aber nur ein Paket denn Stereoboxen gehören laut GLS nicht zusammen die werden an Verschiedenen Tagen nämlich Heute 5.2.2018 ausgeliefert nur ist bis jetzt auch keiner gekommen. Der Zusteller macht seine arbeit nicht für die ich €29,99 bezahlt habe er stellt days Paket nicht zu da es 20kg und mehr hat.
Ich muss jetzt Jemanden überreden oder bezahlen das er mir dabei hilft da ich aus gesundheitlichem Grund die Pakete nicht heben kann/darf.
Meiner Meinung nach stellt der Zusteller lediglich Pakete zu die bis 2kg wiegen denn immer wenn es mit GLS ein Paket ist das schwerer als 2kg landet es beim Abholpunkt.
MfG
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns den Verlauf Ihrer Sendung aus Ihrer Sicht schilder. Anhand der Paketdaten, welche Sie festgehalten haben, habe ich mir einen Überblick dazu verschaffen. Ihre Sendung war am 02.02.2018 zu Ihnen in Zustellung. Gegen 10:26 Uhr war der Zustellfahrer bei Ihnen vor Ort, konnte Sie jedoch nicht antreffen. Dass Sie jedoch offenbar zu Hause waren, die Zustellung aber dennoch nicht geklappt hat, ist natürlich ärgerlich. Die Pakete wurden dann im PaketShop hinterlegt. Von diesem haben Sie sich Ihre Versandstücke bereits abgeholt.
Bezüglich Ihrer Forderung wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Da Sie den Kauf der Ware bei diesem abgeschlossen haben, ist dieser die Ansprechperson für Sie. Des Weiteren haben Sie die Kosten für die Ware sowie für den Transport bei ihm beglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Patrick
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Hat sich als Irtum herausgestellt. Der Zusteller war nie da!
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