Durch hair-express.de gelöste Beschwerde. | 193 Views | 08.01.2018 | 14:53 Uhr
geschrieben von Fernanda Brummel

hair-express.de (Buchholz)

Ware nicht geliefert trotz Vorkasse, keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: HE1217769 vom 26.11.17 (G-2550A572D7-56)

Am 26.11.2017 habe ich eine Bestellung gemailt und per Banküberweisung mit Vorkasse bezahlt. Der Betrag (17,98 Euro) wurde am 29.11.2017 von meinem Konto abgebucht. Am gleichen Tag habe ich eine E-Mail der Firma Hair-Express bekommen, mit der Versprechung innerhalb von vier Tagen mir eine Antwort zu geben. Seitdem antwortet die Firma auf meine Forderung entweder Lieferung der Ware oder Rückerstattung meiner Bezahlung nur mit einer automatischen E-Mail. Immer mit dem gleichen Text und der Ankündigung von vier Tagen Bearbeitungszeit. Keine Reaktion auf meine Forderungen.

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Meine Forderung an hair-express.de: Entweder Lieferung meiner Bestellung oder Rückerstattung meiner Bezahlung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


15.01.2018 | 15:01
von Fernanda Brummel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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