Durch GLS gelöste Beschwerde. | 362 Views | 06.01.2018 | 17:14 Uhr
geschrieben von Mmarold

GLS Germany (Perchtoldsdof)

Zustellung an Firma nicht möglich

Wer es glaubt Unsere Firma ist von 6:00-20:00 besetzt. Zwei Zustellversuche an einem Tag waren nicht erfolgreich, da der Empfänger nicht angetroffen werden konnte. Die Dame, die nicht gerade zu den nettesten zählt, wollte mir nicht weiterhelfen, obwohl ich im betreffenden Verteilerzentrum angerufen habe. Es leider unmöglich jemanden persönlich zu sprechen. Alles automatisch. Beschwerdemanagement nicht möglich!

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Meine Forderung an GLS Germany: Besseres Kundeneservice


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2018 | 11:42
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.02.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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