Durch Österreichische Post gelöste Beschwerde. | 39 Views | 28.12.2017 | 22:08 Uhr
geschrieben von Gggggggg Kkkkkkkk

Österreichische Post Aktiengesellschaft (Wien)

Mehrmaliges Nichtzustellen von RSb-Briefen

Bestell-/Kundennummer: BB12BMIZDV171000627404

Postler veräppelt Bevölkerung.

Bei uns läutet der Postler üblicherweise an und ist innerhalb von gemessenen 15 Sekunden nicht mehr an der Gegensprechanlage erreichbar. Für die letzte Lieferung eines RSb-Briefes am 28.12.2017 machte er sich gleich gar nicht mehr die Mühe anzuläuten. Bei uns war den ganzen Tag über jemand zu Hause und die Glocke funktioniert tadellos. Der Pizzabote hatte jedenfalls am gleichen Tag kein Problem, den Knopf entsprechend zu bedienen, dass es bei uns läutete. Gegenmaßnahmen: 1) Den Postler schulen, wie man den Glockenknopf der Gegensprechanlage bedient 2) Bei Nichtzustellbarkeit den Verwaltungsaufwand des Postlers enorm erhöhen. Er soll sich sozusagen die Finger wundschreiben müssen. Nur so wird er alles daran legen, die Post DOCH persönlich zuzustellen.

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Meine Forderung an Österreichische Post Aktiengesellschaft: Schriftliche Stellungnahmen des Postlers bei Nichtzustellbarkeit.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.01.2018 | 15:08
von Gggggggg Kkkkkkkk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwichtigungsmail mit folgendem Inhalt:
S. g.
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wichtig ist, dass Sie Ihre Briefe und Pakete rasch bekommen. Daher haben wir die leitenden Kolleginnen und Kollegen vor Ort sofort informiert. Wir legen Wert darauf, dass alle Zusteller nach dem Klingeln oder Anklopfen eine kurze Zeit warten, ob sich jemand meldet.

Auch in Zukunft sind wir immer gern und zuverlässig für Sie da.

Freundliche Grüße
.




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