Durch hair-express.de gelöste Beschwerde. | 280 Views | 14.12.2017 | 21:12 Uhr
geschrieben von Corina Bock

hair-express.de (Buchholz)

Bezahlte Ware wurde nicht geliefert, kein Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: HE1222549

Unseriöses Unternehmen.

Unseriöse Kosmetikfirma. Habe Ware bestellt und per Vorkasse bezahlt. Bis heute keine Versandbestätigung. Zahleingang war am 04.12.2017. Bis heute keine Ware geliefert bekommen, obwohl Sie als sofort lieferbar deklariert war. Jetzt habe ich den Auftrag storniert und werde wohl auch mein Geld nicht zurück bekommen. Wie ich hier schon lesen konnte, ging es wohl etlichen Kunden so wie mir. Auf Anruf folgt Endlosschleife. Geschäftszeiten bis 18:00 Uhr. Da geht um 17:00 Uhr schon die Ansage los, dass man außerhalb der GF Zeiten anrufe. Kann man solchen Betrügern nicht die Hände legen?

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2017 | 12:55
von Corina Bock gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hatte heute einen Anruf von einer sehr netten Mitarbeiterin der Firma Hair Express, die mir versicherte, dass ich spätestens nächste Woche mein Geld zurück auf meinem Konto habe. Sie schilderte mir die internen Probleme der Firma, zu wenig Personal etc. pp.
Über dies hat Sie mir ihre persönlichen Kontaktdaten per E-Mail geschickt, falls es zu einem Problem kommen sollte. Nun nachdem ich nun das Gefühl bekam, man kümmere sich um mein Anliegen, würde ich denen ja eine zweite Chance geben. Was ich allerdings immer noch nicht git finde, dass Artikel als lieferbar deklariert werden, die nicht am Lager sind. Hier sollte Hairexpress unbedingt die Internetseite pflegen. Ich denke ein jeder hat Verständnis dafür, wenn ein Artikel nicht sofort verfügbar ist, aber das muss deutlich sein.




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