213 Views | 16.11.2017 | 11:03 Uhr
geschrieben von Maria Pfäffinger

hair-express.de (Buchholz)

Per Vorkasse bezahlt, Ware nicht gekommen

Bestell-/Kundennummer: HE1202489

Ich habe am 07.11. Shampoo und Spülung bestellt, per Vorkasse, am 09.11. wurde Betrag vom Konto abgebucht. Seither kommt bei Lieferstatus (bisher nicht versendet). Habe bereits mehrmals versucht anzurufen -- nach jeweilig 30 Minuten Warteschleife habe ichs aufgegeben. E-Mails werden zwar beantwortet, aber immer mit der Bitte geduldig zu sein.
Habe bereits vor Monaten bestellt, da war die Ware innerhalb drei Tagen da mit sofortigem Sendestatus.
Habe bereits die 4. E-Mail geschrieben. Wenn bis morgen keine Antwort kommt bzw. Versandbestätigung, werde ich weitere Schritte einleiten. Kanns ja nicht sein.

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Meine Forderung an hair-express.de: 18,54 Euro.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


23.11.2017 | 14:20
von Maria Pfäffinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe einen Widerruf eingeleitet mit der Bitte um Geldzurückgabe. Da bisher noch keine Ware geliefert wurde, aber das Geld bereits abgebucht


07.12.2017 | 23:19
von Maria Pfäffinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mehrmals geschrieben wo mein Geld bleibt. Da Bestellung nie angekommen ist habe ich mehrmals einen Widerruf eingeleitet. Man wird aber jedes mal vetröstet Geduld zu haben, aber mein Geld wurde bisher immer noch nicht zurückerstattet!


27.12.2017 | 08:20
von Maria Pfäffinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde immer noch nicht zurücküberwiesen! Ich werde sie solange mit EMails nerven, bis ichs endlich bekomme!




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