109 Views | 23.10.2017 | 11:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2333759

GLS Austria (Vorarlberg)

Keine Zustellung, keine Benachrichtigung

Mittlerweile bin ich es leider gewohnt von GLS, dass nicht geklingelt, sondern direkt eine Benachrichtigung über die Abgabe meines Pakets bei einer nahgelegenen Paketstelle hinterlegt wird.

SCHLAGWORTE

Nun aber wurde der Bogen zu weit gespannt. Am Freitag, 13.10.2017 wurde ich über den Versand meiner Bestellung informiert. Die ganze kommende Woche über waren mehrere Personen zu Hause, die Bescheid wussten, dass ich ein Paket erwarte. Weder wurde geklingelt, noch wurde eine Benachrichtigung hinterlegt. Als die Bestellung auch heute Freitag, 20.10.2017, nicht eingetroffen ist, habe ich den Sendungsverlauf aufgerufen und musste feststellen, dass GLS am 16.10.2017 anscheinend versucht habe, zu liefern, aber niemanden angetroffen habe. An diesem Tag war ich sogar selbst zu Hause und kann bestätigen, dass niemand geklingelt hat und wir auch keine Benachrichtigung vorgefunden haben.

Das Beste an dieser Angelegenheit: Das Paket wurde dieses Mal nicht an den üblichen Shop in meiner Nähe geliefert sondern an einen Shop, der sich am anderen Ende der Stadt befindet. So durfte ich heute noch 45 Minuten im Auto verbringen, da ich an einem Freitag-Nachmittag durch die ganze Stadt fahren musste.

Ich habe bei GLS angerufen, weil ich der Sache auf den Grund gehen wollte, warum alle Pakete, die mit GLS geliefert werden, nicht ankommen, wir aber mit allen anderen Lieferfirmen nie Probleme haben und unsere Pakete immer vom Lieferanten entgegennehmen können. Wie schon erwartet, landete ich bei einem Mitarbeiter in Wien, der kaum Auskunft darüber geben konnte. Mein Anruf werde weitergegeben - gelöst wird so leider nichts. Ich werde künftig jedenfalls versuchen, GLS weitgehend zu meiden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Austria: Überprüfen, warum so viele Menschen dasselbe Problem mit dem GLS Service haben sowie weiters die Möglichkeit einräumen, die Service-Stellen vor Ort zu kontaktieren


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


18.11.2017 | 11:15
von ReclaBoxler-2333759 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion seitens GLS erhalten.


11.12.2017 | 02:02
von ReclaBoxler-2333759 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!