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Durch GLS Austria gelöste Beschwerde. | 80 Views | 11.08.2017 | 15:42 Uhr
geschrieben von Heinz Jereb

GLS Austria (St.Lorenzen)

Keine Paketzustellung und keine Verständigung

Bestell-/Kundennummer: 1582220990

Wie bereits in verschiedenen Beschwerden angeführt, wurde ich trotz Anwesenheit nicht verständigt (Türklocke) Die Bemerkung des Zusteller lautet: Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da derEmpfänger nicht angetroffen wurde. (10.08.17 um 12:28)

Um 14:21 Das Paket wurde im Paketshop zugestellt.

Da es sich um wichtige Medikamente handelt, habe ich den ganzen Tag zu Hause verbracht. Werde auch die Versandfirma über ihre unzureichende Zustellung benachrichtigen.

Der Name des Zustellers war M.

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Meine Forderung an GLS Austria: Pünktliche verlässliche Zusteller


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.08.2017 | 17:40
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Social Media

Guten Tag Herr Jereb,

ich bedauere, dass Sie trotz Anwesenheit Ihr Paket nicht erhalten haben. Dass Sie ebenfalls keine Benachrichtigungskarte vorfinden konnten, soll so natürlich nicht sein. Ihre Erfahrung leite ich gerne an die verantwortlichen Kollegen weiter. Dafür benötige ich bitte Ihre Paketnummer sowie Ihre Lieferanschrift. Bitte senden Sie diese per Email an: paketinfo spider monkey gls-austria.com. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer 147528 bekannt.

Liebe Grüße, Jennifer

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.08.2017 | 18:48
von Heinz Jereb gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Musste das Paket in Zeltweg beider Firma Zoo Ganster abholen. Ohne Internet und den
fehlenden Verständigungszettel, wäre das
Paket retourgegangen. Bei Gesprächen mit
anderen Kunden wurde festgestellt, das dieser




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