Beschwerde: Unfreundliche und freche Bedienung

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Von Media Markt Österreich beantwortete Beschwerde.

| 438 Views | 08.08.2017 | 07:37 Uhr

geschrieben von Margit Wöckinger

Media Markt Österreich (Vösendorf)

Unfreundliche und freche Bedienung

Habe mir vor gut 1,5 Jahren einen iRobot Roomba Staubsauger bei Media gekauft.

Wollte mir heute einen neuen Filter dafür besorgen. Auf meine Frage hin, ob sie so etwas hätten, sagte mir die Verkäuferin, dass sie das nur über Bestellung hätten.

Darauf fragte ich, ob sie wisse, wer diesen Filter eventuell lagernd hätte. Daraufhin diese "freundliche" Antwort von ihr: "Wenn ich das wüsste, dann wäre ich eine Hellseherin und dann wäre ich nicht da." Aber mit soooo einem aggressiven Ton, der mich richtig schockierte.

Denn ich wusste nicht, was an meiner Frage falsch sein sollte. Ich sagte dann nur, dass es ja sein könnte, dass sie das wisse und es ja nur eine normale Frage war.

Dann ging ich. Das ganze Gespräch dauerte nicht einmal 30 Sekunden.

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: Weiterleitung der Beschwede an die Zentrale von Media

nach 16 Tage
24.08.2017 | 13:03

Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, wenn Sie mit der Beratung im Markt nicht zufrieden waren. Wir geben das natürlich an den Geschäftsführer des Marktes weiter. Handelt es sich um den Markt in Vösendorf?
Liebe Grüße, das MediaMarkt Social Media-Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (7)

15.08.2017 | 23:17

von Margit Wöckinger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe noch nichts von Media gehört.

27.08.2017 | 21:47

von Margit Wöckinger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Media fragte, in welchen Markt dies vorgefallen ist. Es war in Linz Industriezeile. Finde von Media keine passende E-Mailadresse wo ich ihnen das beantworten könnte. Daher meine Bitte an euch, ob ihr das für mich machen könntet. Danke!

29.08.2017 | 09:22

von Media Markt | Regelverstoß melden

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Info bezüglich des Marktes. Gerne leiten wir Ihre Beschwerde direkt an den Markt weiter. Würden Sie uns Ihre E-Mail Adresse oder Telefonnummer zukommen lassen, damit sich unsere Kollegen vom Markt vor Ort direkt bei Ihnen melden können?
Liebe Grüße, das MediaMarkt Social Media-Team

04.09.2017 | 14:31

von Margit Wöckinger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Media fragte nach meiner E-Mailadresse oder Telefonnummer damit sie mit mir in Verbindung treten können. Ich bitte euch, Media meine E-Mailadresse zu schicken. DANKE!

04.09.2017 | 22:25

von Media Markt | Regelverstoß melden

Sehr geehrter Kunde, wenn sie Ihre E-Mail Adresse nicht hier öffentlich bekannt geben möchten, würden wir Sie bitten via Facebook mit uns in Kontakt zu treten.
Liebe Grüße, das MediaMarkt Social Media Team

18.09.2017 | 17:27

von Margit Wöckinger noch nicht gelöste Beschwerde

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Media will meine Internetadresse oder Telefonnummer wissen, damit sie mit mir in Verbindung treten können. Ich bitte euch, Media meine Internetadresse zu schicken. Dankeschön im Voraus!

10.10.2017 | 20:41

von Margit Wöckinger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Firma Media Markt Linz Industriezeile hat sich bei mir gemeldet. Sie wollte meine E-Mailadresse die ich aber nicht öffentlich bekannt geben möchte. Auf Facebook kommuniziere ich nicht. Auch das hätten sie mir vorgeschlagen. Ich habe ja dazumal direkt im Markt eine Beschwerde in die Box gegeben. Mit meiner Telefonnummer und Adresse. Was will Media noch alles? Anscheinend ist es verdammt schwer, sich bei Kundschaften zu entschuldigen. Ich weiss nicht, ob ihr Media schon meine E-Mailadresse übermittelt habt. Wenn ja, dann werde ich meine Einkäufe in Zukunft halt woanders tätigen. Muss ja nicht Media sein. Auf alle Fälle möchte ich mich bei euch für die Bemühungen herzlich bedanken.

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