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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 104 Views | 03.08.2017 | 17:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9164278

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Paketzustellung nach Belieben

Bestell-/Kundennummer: Sendung 01496001255644

Es war wieder einmal eine gelungene Kundenverärgerung, was sich die Logistic-Firma DPD Deutschland erlaubte.

Bereits am 02.08.2017 kündigte das Unternehmen die Sendungszustellung 01496001255644 für 03.08.2017 an die Hausadresse an.

Am 03.08.2017 * 08:21 Uhr dann die erste Fake-Mail durch DPD, dass die Sendung 01496001255644 zwischen 11:02 und 12:02 Uhr punktgenau an die Hausadresse zugestellt wird.

Zwei Personen warteten vergebens, um dann zu lesen, dass die Sendung in einen sogenannten Pickup Paketshop umgeleitet wird und irgendwann dort abgeholt werden kann.

Scheinbar hatte der Fahrer zu diesem Zeitpunkt keine Lust auf irgendeine Zustellung, jedenfalls stand er um 14:59 Uhr mit seinem Fahrzeug FR-MB 640 vor der Lieferadresse, natürlich ohne Paket, da der Kauf bereits wegen DPD Deutschland zwischenzeitlich storniert wurde.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Keine, nur DPD Deutschland nicht mehr.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2017 | 17:24
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag!

Ich würde Sie bitte sich an DPD Deutschland zu wenden, da wir in Österreich keinen Zugriff haben auf die Pakete in Deutschland.

Vielen Dank!

Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.09.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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