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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 66 Views | 04.07.2017 | 12:08 Uhr
geschrieben von Peter Spitzer

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Zustellungsversuch ohne läuten und wenn dann 2 sek und er ist weg

Bestell-/Kundennummer: p001626135364

Ddp, entweder bekomme ich gar keinen Zettel und erfahre durch zufall das mein Paket schon lange bei irgend jemanden ist (durch Nachfragen von Amazon Händler) oder es wird geläutet und nach nicht mal 5 Sekunden bis zur Türe, sehe ich noch wie der Ddp Fahrer ins Auto springt und mit vollgas und quietschenden reifen wegfährt, oder man wartet und es tut sich den ganzen tag nichts geht zur Türe und es hängt ein Zettel ohne zu läuten, und wir sind ein 3 parteien Haus was alle daheim sind. Aber das witzigste ist das es nicht selten vorkommt sondern eigentlich immer, Ddp hat noch nie bei mir funktioniert. Ständig muss ich mein Paket wo anderst abholen.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Lieferkosten erstattung da ich es ja ständig selbst abholen muss


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.07.2017 | 12:08
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Spitzer,

als entsprechende Maßnahme werden wir mit dem verantwortlichen DPD Zustellfahrer über diesen Vorfall sprechen. Denn auch wir möchten das unsere Kunden und Empfänger eine korrekte und zuverlässige Zustellung im Rahmen unserer DPD - Qualitätsrichtlinien erhalten. Selbstverständlich werden wir hier kurzfristig und verstärkt Qualitätskontrollen durchführen um dieses Versprechen auch sicherzustellen.

Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben, und wir sagen im Namen des gesamten DPD Austria -Teams „Sorry! “.

Wir hoffen, es ist noch nicht zu spät, Sie von unserer Qualität zu überzeugen und wir hoffen auch, zukünftig wieder bei Ihnen zustellen zu dürfen.

Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.08.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
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