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Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 96 Views | 04.05.2017 | 14:54 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8597488

GLS Austria (Ansfelden)

Falsch Zugestellt? Selber abholen.

Paket wird immer bei einer Firma im Ort abgegebn und ich kann dann mein Paket selbstständig holen gehen.

Also. ein Problem das mir seit kurzem vermehrt auffällt. Meine Pakete welche mit GLS verschickt werden, werden im Ort bei einem Geschäft abgegeben, das kein GLS-partner ist oder sonst damit zu tun hat! Nur weil ich die Besitzer zufällig privat kenne, ruft mich dieser an, und ich kann ich das Paket jedes mal persönlich abholen gehen. Für was bezahle ich eigentlich den Transport zu mir?

Finde es eine Frechheit! Werde mir zukünftig gut überlegen mit welcher Firma ich Pakete versende, gibt zum Glück ja mehr als eine; )

Außerdem, telefonisch ist auch keiner zu erreichen!

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Meine Forderung an GLS Austria: Rückerstattung der Versandkosten und Statement!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.05.2017 | 15:23
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Social Media

Guten Tag,

schade, dass Sie Ihre Pakete nicht persönlich erhalten sondern Sie diese schon des Öfteren bei einem Nachbargeschäft abholen mussten. Gerne verschaffe ich mir zu Ihrem Anliegen einen Überblick. Bitte lassen Sie mir dafür Ihre Paketnummer sowie Ihre Lieferanschrift per E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox- Beschwerdenummer 141489 bekannt.

Liebe Grüße, Jennifer

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