Durch VIABUY gelöste Beschwerde. | 1269 Views | 27.02.2017 | 14:29 Uhr
geschrieben von M. Osmani

VIABUY (London)

Geld nicht gutgeschrieben

Bestell-/Kundennummer: 243779438

Ich habe knapp 850 Euro auf meine Kartennummer 243779438 überwiesen, das Geld ist auch bei meinem Girokonto schon verbucht.

Der Suchauftrag bei Viabuy ergibt ständig das die Transaktion nicht zu finden ist.

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Meine Forderung an VIABUY: Sofortige Gutschrift auf meinem Kartenkonto


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (5)


27.02.2017 | 14:30
von Redaktion ReclaBox | Regelverstoß melden
Viabuy hat uns folgendes mitgeteilt:

Der Kunde wurde per E-Mail informiert, dass es je nach gewählter Auflademethode 1-3 Werktage dauern kann, bis die Bank die Einzahlung auf unser Konto überweist. Wir haben die Zahlung noch nicht erhalten.

01.03.2017 | 11:12
von Falk Dörge | Regelverstoß melden
Mir ist dasselbe passiert, Viabuy sperrt die Onlinedienste, meldet sich nicht auch nicht nach 48 Stunden. Es ist eine Unverschämtheit. Trotz mehrfacher Email an den Kundenservice keine Reaktion. Kein Information an den Kunden warum oder weshalb.

03.03.2017 | 17:06
von Jürgen Zimmerm. | Regelverstoß melden
Bei mir hat Viabuy 2424,90 zurück gehalten, obwohl von der Firma Bosch schon viele Male der Lohn meiner Frau auf das Konto kam. Auf E-Mails antwortet der Support garnicht. Telefonisch kann man den Support nicht erreichen. Servicewüste Viabuy. Leute Finger weg von Viabuy - ist unseriös!

06.03.2017 | 14:57
von M. Osmani gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


06.07.2017 | 16:25
von Cyril Marguerit | Regelverstoß melden
Bei mir behält gerade Viabuy mein lohn seit 6 tage. 25 mails geschrieben. kein Antwort



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