VIABUY (London)
Viabuy Kontosperrung ohne Grund
Bestell-/Kundennummer: 749761752
Viabuy friert Konto ein und behält Guthaben in Höhe von 2159,86€ ohne jeglichen Grund. Verlangt notarielle Beglaubigung des Passes und Adressnachweises.
Viabuy hat mein Konto nachdem ich Geld eingezahlt habe angeblich aus "Sicherheitsgründen vorübergehend deaktiviert". Ich soll Nachweise für das Geld schicken und meinen Reisepass begläubigen lassen und meinen Adressnachweis ebenso. Ist es so unnormal 2000€ auf eine Karte zu laden? Um es dann zu benutzen?
Diese Masche ist sehr unseriös und Datenschutztechnisch sehr fragwürdig.
Ich habe mich Bereits in meinem Konto per Reisepass Scan & Adressnachweis Scan legitimiert IDV2 Level.
Nun soll ich diese Dokumente notariell Beglaubigen lassen und erneut an eine Adresse in München schicken.
Was soll das? Wofür dann die Scans für den IDV2 Level.
Ich habe weder Zeit noch Lust auf die ganze Arbeit.
Viabuy hat kein Recht darauf mein Geld einzubehalten. Ich verlange sofort eine Auszahlung oder Entsperrung meines Kontos.
Ich bin gewillt Kunde zu bleiben falls dies noch einmal vorkommt.
Der Kunde hat bereits von der Complianceabteilung genaue Anweisungen erhalten, welche Dokumente und warum diese Dokumente zuzusenden sind.
Da zu diesem Account Dokumente verlinkt sind, die nicht den gültigen Dokumenten entsprechen, ist diese Maßnahme leider unumgänglich.
Sobald die Dokumente vorliegen, wird der Account sofort freigeschalten.
Zumal laut ihrer Internetseite diese für IDV2 Level nicht notwendig sind.
Sie haben kein Recht mein Geld einzubehalten. Zahlen sie mich sofort aus.
Dies ist alles andere als Seriös.