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Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 142 Views | 11.01.2017 | 12:22 Uhr
geschrieben von Bernhard Ertler

GLS Austria (Ansfelden)

Kein Zustellversuch, Keine Benachrichtigung

Es ist nun schon wieder passiert. Jedes mal bei GLS. Erst vor einer Woche habe ich eine Beschwerde geschrieben und jetzt ist es schon wieder passiert. GLS stellt einfach nie zu!

Wieder kein Zustellversuch und keine Benachrichtigung! Paket wurde einfach (wie jedes mal bei GLS) in irgendeinen Packetshop ohne Benachrchtigung abgegeben.

Es wurde zwar sofort nach der Beschwerde vor einer Woche (ID-133280) Kontakt aufgenommen und Besserung versprochen, hat allerdings nichts geholfen. warum ist es GLS nicht möglich Pakete zuzustellen?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Austria: Paketdienste sollten Sendung auch zustellen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2017 | 12:58
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Customer Service

Guten Tag Herr Ertler,

ich kann Ihren Unmut verstehen. Wenn Sie daheim auf ein Paket warten, wollen Sie dieses natürlich auch annehmen. Das Sie keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorgefunden haben ist ärgerlich.
Ich werde Ihre Informationen an meine Kollegen vor Ort weiterleiten. Bitte senden Sie mir dazu Ihre Paketnummer und die Lieferadresse in einer E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zu. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer bekannt. Vielen Dank.

Freundliche Grüße, Sarah F.

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.01.2017 | 16:55
von Bernhard Ertler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über GLS Austria. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über GLS Austria aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über GLS Austria. Regelverstoß |

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