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151 Views | 10.01.2017 | 13:28 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 31730490697
Wie man ja aus den vorangegangenen Beschwerden lesen kann habe ich auch ganz böse Erfahrungen mit GLS gemacht. Obwohl ich nach Verständigung durch GLS einen ganzen Tag auf das Paket gewartet habe, bekam ich die Verständigung: Empfänger wurde nicht angetroffen. Nach 2 Telefonaten mit GLS wiederholte sich das Spiel noch einmal. GLS ist wirklich der mieseste Paketzusteller. Ich habe daraufhin das Paket durch den Versender zurückholen lassen und werde mir das dort direkt abholen. Nie wieder GLS!
ofortantwortGuten Tag Frau Frasl,
schade, dass Sie solche Erfahrungen machen mussten. Es ist ärgerlich wenn Sie nach Vorankündigung extra auf Ihr Paket vor Ort warten und der Zusteller Ihre Sendung dann nicht ordnungsgemäß an Sie zustellt. Das soll so natürlich nicht sein. Die Vorkommnisse leite ich sofort an meine Kollegen vor Ort sowie an unseren Transportpartner weiter. Damit diese mit dem betroffenen Zustellfahrer den Verlauf der Zustellung besprechen und ihn wieder an die richtigen Abläufe erinnern. Für weitere Fragen stehe ich ihnen gerne zur Verfügung. Sie können mich unter der Emailadresse paketinfo
gls-austria.com kontaktieren. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox Beschwerdenummer 133885 bekannt.
Liebe Grüße, Jennifer L.
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Als gelöst kann man die Beschwerde wohl nicht betrachten, da ich den Versender beauftragt habe, das Paket zurückzuholen und ich mir das Paket dort abholen werde. Gelöst wäre eine Beschwerde, wenn die Zustellung geklappt hätte. Der Zusteller könnte ja eine Nachricht im Postkasten hinterlassen, wenn er auch wirklich hier gewesen wäre.
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