Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 69 Views | 23.12.2016 | 14:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1603028

GLS Austria (Unterpremstätten)

Miserable Hotline unfreundlich e Telefonisten

Bestell-/Kundennummer: Track-ID 3 YBPIM

Als ich die tel. Hotline anrief und auf die Frag: Haben sie Fragen zu einem Paket welches Sie heute erwarten die angegebene Nummer 1 drückte, Kriegte Ich folgend Ansage am Tel. Über Pakete welche heute zugestellt werden können wir Ihnen keine Auskunft geben! .

Also so etwas schwachsinniges ist mir noch nie passiert das Ich zu einem speziellen Thema auf ein Untermenü verwiesen werde um dort zu erfahren das man mir dazu nichts sagen kan!

Auf Anfragen im Depot ob man mir weiterhelfen kann würde Ich wiedrum auf eine Warteschleife gelenkt wo Ich nach 10 Minuten aulegte So ein Inkompetentes und Unfreundliches Unternehmen ist mir noch nie untergekommen!

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Meine Forderung an GLS Austria: Verbesserung der Hotline und mehr Info über Liferzeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2016 | 09:48
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses hilft uns unser Service zu verbessern und ich werde dies sofort an meine Kollegen weiterleiten.

Liebe Grüße, Jennifer

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