Beschwerde: Ware bezahlt, aber nicht geliefert

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Startseite > Online Shops > Friseurbedarf > Hair-express.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 132329

Durch hair-express.de gelöste Beschwerde.

| 353 Views | 16.12.2016 | 13:59 Uhr

geschrieben von Katja Rügheimer

hair-express.de (Buchholz)

Ware bezahlt, aber nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: HE 1002550

Am 23.11.2016 Waren im Wert von 49,50 Euro bestellt, bezahlt, aber nicht geliefert.

Am 23.11.2016 habe ich mit o. g. Bestellung Waren im Wert von 49,50 Euro bestellt und bezahlt. Mir wurde bestätigt, dass die Zahlung eingegangen ist und die Lieferung der Ware würde separat per E-Mail angezeigt werden. Stattdessen kam eine E-Mail, dass es zu einer kurzen Lieferverzögerung käme. Bis heute kam weder eine Versandbestätigung noch die Lieferung. Ich habe mehrmals per E-Mail und telefonisch versucht, mit Hair Express Kontakt aufzunehmen, auf E-Mails wird nicht geantwortet, per Telefon hängt man unendlich in der Warteschleife. In meinen Augen ein Grund Polizei und Anwalt einzuschalten, was ich demnächst tun werde. Ich werde bei dieser Firma nie wieder bestellen und kann nur jedem davon abraten.

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Meine Forderung an hair-express.de: Lieferung der Ware

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Kommentare und Trackbacks (2)

23.12.2016 | 16:54

von Katja Rügheimer noch nicht gelöste Beschwerde

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Firma hat sich bei mir gemeldet und mitgeteilt, dass die Lieferung in einigen Wochen erfolgen soll. Es bleibt weiterhin spannend.

28.01.2017 | 10:18

von Katja Rügheimer gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ware konnte nicht geliefert werden, aber Geld wurde schließlich zurückerstattet.

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