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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt Österreich > gelöste Beschwerde-Nr.: 129211
Durch Media Markt Österreich gelöste Beschwerde. | 175 Views | 01.12.2016 | 11:59 Uhr
geschrieben von Franz Sperker

Media Markt Österreich (Internet)

Rücksendung löste sich in Luft auf

Bestell-/Kundennummer: 62239837

Habe mir eine PS4 übers Internet bestellt und nach 10 Tagen per Post wieder retour gesendet!

BILDER
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1 Bild

Der Geldbetrag von 353,99€ wurde natürlich sofort von meinem Konto abgebucht!

Nach einer Woche erkundigte ich mich, wies den ausschaut und wann ich meinen Geldbetrag zurück bekomme!

Mir wurde gesagt, das dass Paket leider bei Ihnen nicht angekommen ist und Media Markt kann dann halt nichts machen.

Mitlerweile habe ich mit 5 verschiedene Mitarbeiter von MM per E-Mail kontakt und keiner ist kopetent genug, sich mal im Lager 6642 Stanzach oder bei der Post mal schlau zu machen, wo den das Paket ist. hier wird alles auf den Kunden abgeschoben!

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Meine Forderung an Media Markt Österreich: 353,99€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2016 | 17:31
Firmen-Antwort von: Media Markt Österreich
Abteilung: Kundenservice

Hallo!

Wie Ihnen unsere Kollegen vom Kundenservice bereits mitgeteilt haben, ging die Retoure am 4.11.2016 im Lager ein. Am selben Tag wurde der Kaufbetrag von 353,99 Euro auf des Konto zurücküberwiesen, von dem die Bestellung bezahlt wurde.

Sollten Sie die Retourenzahlung auf dem Konto nicht ausfindig machen können, würden wir Sie bitten, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Media Markt Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.12.2016 | 13:31
von Franz Sperker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke Herzlichst! Habe mein Geld bekommen! Lg




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