Beschwerde lesen

Seit ca. 2 Wochen funktioniert die Postzustellung nicht. Dazu ist zu erklären, dass unser Haus 2 Eingänge hat, einen Werksttteneingang direkt auf der Haupstraße und einen Haupteingang. An der Werkstättentür ist ein gut und leicht lesbares Schild angebraucht mit dem Text "Eingang an der Rückseite des Hauses". Bis vor ca. 14 Tagen wurde die Post ordnungsgemäß in die beiden Postkästen beim Haupteigang (1 Postkasten für mich, 1 Postkasten für meinen Lebensgefährten, beide Postkasten beschriftet) abgeliefert.

Die Werkstättentür wird nur zum Be- und Entladen verwendet. Heute wurde sie verwendet und es lag ein Stapel Post am Boden vor der Türe! Da es mittlerweile geregnet hat, ist die Post beschädigt. Das älteste Poststück ist datiert mit 17.10.2016 - die Versicherung eines Firmenwagens, welche bereits zu bezahlen gewesen wäre! Es befand sich auch ein Poststück mit der Ardesse 3730 Eggenburg für einen Dr. W. darunter.

Das wirklich Erstaunliche ist: es lag ausschließlich die Post für meinen Lebensgefährten (und 1 Brief an Dr. W, Eggenburg) am Boden vor der Werkstättentür. Meine Post war, wie gewohnt, im Briefkasten. Es kann also nicht sein, dass der/die Postbote/Postbotin irrtümlich die Post auf dem Boden geworfen hat, den Brifkasten nicht gefunden hat, etc. Die Adresse lautet ja in beiden Fällen ganz genau gleich!

Weiters wurden - obwohl schirftlich abbestellt (auch das hat bis vor ca. 2 Wochen sehr gut geklappt) - Postwurf Werbesendungen am Boden vor der Werkstättentür abgeliefert.

Fehlt noch das Tüpfelchen auf dem i - und hier ist es: Vorige Woche habe ich eine größere Bestellung getätigt - und dies mit Postzustellung. Das Paket ist relativ schwer und ziehe ich es vor mir schwere Dinge zustellen zu lassen. Ich habe am 28. 10. um 14.42 eine Nachricht vom Lieferanten erhalten, dass das Paket abholbereit ist und zwar in der Postfiliale in Eggenburg. Die Paketverfolgung der Post hat als Zustellversuch den 27.10 um 17.27 Uhr angegeben. Ich war an dem Tag und zu der Zeit zuhause.

Als ich aufgrund des Emails des Lieferanten den gelben Zettel aus dem Briefkasten holen wollte, war da nur gähnende Leere. Am nächsten Tag (Samstag) um 11.00 Uhr habe ich noch einmal nachgesehen, wieder kein gelber Zettel! Am selben Tag um 20.00 Uhr lag dann doch der gelbe Zettel in meinem Briefkasten - und zwar undatiert! Ich glaube nicht, dass das der üblichen Vorgangsweise entspricht und frage mich mittlerweile ob es sich hier tatsächlich "nur" um Schlamperei handelt.

Ich ersuche um Klärung der Angelegenheit sowie Stellungnahme. Ich erwarte, dass die Postzustellung ab sofort wieder ordnungsgemäß und dem für alle Postmitarbeiter_innen bindenen Ethikkodex der Österreichischen Post AG entsprechend funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen