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100 Views | 12.07.2016 | 19:58 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 74119206532
Trotz Anwesenheit kein Klingelzeichen (wird mit PC überwacht) und zu allen Übel wurde das Paket im Shop, Gumpendorferstr. 6. Bezirk hinterlegt, nach tel. Auskunft am 4.7. 16 gibt es keinen Shop im 7. Bez., ? da kann ich nur milde lächeln. Da das Problem nicht das erste Mal war, werde ich in Zukunft alle Sendungen mit anderen Firmen, wenn vielleicht auch etwas teurer, durchführen lassen, NIE mehr mit GLS!
ofortantwortSehr geehrter Paketempfänger,
ich kann Ihre Verärgerung nachvollziehen. Solch eine Vorgangsweise bei der Zustellung entspricht nicht unseren GLS Richtlinien. Es ist nicht in Ordnung, dass der Paketzusteller ohne Zustellversuch und Klingeln Ihre Lieferung beim GLS PaketShop Partner zur Abholung hinterlegt, obwohl Sie vor Ort auf Ihr Paket gewartet haben. Ich möchte mir einen genauen Überblick zum Verlauf Ihrer Sendung verschaffen. Ist das in Ihrem Sinne? Dazu benötige ich Ihre GLS Paketnummer / Track-ID und Ihre Lieferanschrift per E-Mail paketinfo
gls-austria.com, Betreff: Recla Box Nr: 122053. Nach Erhalt der angeforderten Daten werden meine Kollegen und ich Ihr Anliegen detaillierter überprüfen und uns bei Ihnen wieder melden.
Besten Dank!
Mit freundlichen Grüße,
Cica J.
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