Beschwerde lesen

Ich habe über Amazon bei der Firma Elekrocity eine Kaffeemaschine bestellt, welche am 27.6. von der Versandfirma an gls übergeben wurde, laut Amazon erfolgt die Zustellung am 1.7, doch gestern früh fanden wir zwei Benachrichtiungen im Postkasten, eine vom 28.6. und eine vom 29.6, wobei am 28.6 unserer Postkasten abends leer war. Die Ware konnte zweimal nicht zugestellt werden, wir waren beide Tage zu dritt im Haus und haben von Post und dhl Pakete erhalten.

Nach längerem telefonieren mit gls wurde uns mitgeteilt, dass wir die Ware selbst holen könnten, ansonsten würde sie zurückgeschickt, wir haben keine Möglichkeit dort hin zu fahren, sind immerhin ca. 70 km. nach Kontaktaufnahme mit der Firma, gibt es nun die möglichkeit nochmals 19,90 zu bezahlen, dann würde mir das Paket wieder zugestellt, das ist ein ziemliches Risiko, denn wer garantiert mir, dass er diesmal anläutet?

Ich fühle mich geneppt, am Nasenring gezogen, werde in Zukunft, egal wo ich etwas kaufe vom Verkäufer verlangen nicht mit gls zu liefern, falls das nicht geht, dann kaufe ich einfach nichts, denn kaufen sollte spaß machen und nicht so einen unerfreulichen, negativen und kundenfeindlichen Beigeschmack haben.