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Am 24.05.16 schleppte ich mich mit Krücken und einem Liegegips zum Supermarkt auf der anderen Straßenseite! insgesamt war ich ca., 10 min. unterwegs! als ich im Erdgeschoß meines Wohnhauses angekommen war, entdeckte ich die mir hinterlassene Nachricht von GLS - ihr Paket ist da, der Zusteller hat mich also gerade um nur wenige Minuten verpasst! Sofort rief ich die angegebene Telefonnummer an, um den Zusteller kontaktieren zu lassen - um das Paket nochmals zu bringen, denn er konnte sich ja nur einige wenige Meter entfernt aufhalten!

Beim erstmaligen Anruf sagte man mir, mit der angegebenen track ID - 3SBXSY können sie leider nichts anfangen da die Sendung noch nicht im System wäre, ich solle bitte daheim in meinen e-mails nachsehen, ob ich eine Paket Nummer zugesandt bekommen habe! nach dem ich mit den Krücken und meinem Einkauf im dritten Stock ohne Aufzug angekommen war, sah ich dann in meinem mail-Eingang nach - aber leider war mir nichts dergleichen zugestellt worden! erneut tätigte ich einen Anruf bei ihnen um um dieses mitzuteilen! wieder wurde ich dann auf einen Zeitpunkt am Nachmittag verwiesen, wo die Sendung sich dann schon im System befinden sollte! als ich dann um 14.00 angerufen habe – war klar das der Zusteller das Paket schon in einem Paketshop abgegeben hat! nun liegt dieser Paketshop sehr weit von meiner Wohnadresse weg, wo es mir mit meinem Gips nicht möglich ist dieses abzuholen! bei diesem Telefonat wurde mir ausdrücklichst mitgeteilt, das es üblich ist ein Paket in den umliegenden 15 Kilometern in einem Paketshop von seitens des Zustellers abzugeben? Weiters sei es nicht möglich einen meiner Nachbarn die nachweislich im Haus waren zu bitten das Paket anzunehmen! außerdem gäbe es nun absolut keine Möglichkeit mehr mir das Paket erneut zustellen zu lassen, da es ja eeeh schon im Paketshop liegt! das kann ja wohl nicht ihr ernst sein? - um diesen Shop zu erreichen müsste ich erst einen 15 min. Fußmarsch bis zum Linienbus hinlegen, ca. 15 Minuten fahren, dann nochmalige 8 Minuten zum Shop zurücklegen und das ganze noch mal retour, die Wartezeiten des Busses natürlich nicht einberechnet! und, wie es in meinem Fall momentan ist – das ich einen Liegegips trage! nach Einsicht in ihre paketshopsuche – werden mir komischer weise etliche Adressen die sich wirklich in unmittelbarer nähe befinden angezeigt! das der Zusteller dann aber eine sooo weit entfernte Adresse wählt ist mit Sicherheit nicht in Ordnung! ich bin ein Kunde der über s Jahr hinweg jeden vierten Tag etwas bestellt! hierbei bekomme ich meine Lieferungen natürlich von den verschiedensten Zustellern! ich war bisher mit fasst jedem Zusteller recht zufrieden, allerdings nicht mit GLS!