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Von Hermes Logistik beantwortete Beschwerde. | 174 Views | 03.04.2016 | 03:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7150407

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Adresse existiert nicht? Harry Potter involviert?

Bestell-/Kundennummer: 67091147117817

Sendungsnummer 67091147117817

Ich bitte um Zustellung meines Hermes-Paketes bis zum 05.04.2016.

Durch Amazon bestellt erhielt ich alle von DHL gelieferten Artikel, nur nicht den durch Hermes versandten.

Am 02.04. erhielt ich eine SMS durch Amazon: "Die Zustelladresse existiert laut Mitteilung des Versandunternehmens Hermes nicht."

Doch, sie existiert. Zu 100%.

Die Hausnummer hat niemand abmontiert oder weggezaubert.

Ich verrate mal ein Geheimnis (vllt sollten Sie Zusteller beschäftigen, die dieses verstehen) : Hausnummer 49 liegt direkt zwischen Nummer 47 und Nummer 51. Gern geschehen.

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Zustellung bis 05.04.2016


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2016 | 09:28
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Social Service

Lieber User Reddington,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Offensichtlich handelt es sich hier um Missverständnis. Aus diesem Grund haben wir die schnellstmögliche Zustellung Ihrer Sendung veranlasst.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.04.2016 | 23:07
von ReclaBoxler-7150407 | Regelverstoß melden
Heute erhielt ich drei (!) Sms durch amazon, dass der "Artikel nicht an diese Lieferadresse zugestellt werden kann ". Was fuer Zusteller beschaeftigen Sie? WARUM nicht zugestellt? WARUM schellt er nicht bei vier (!) Nachbarn? Heute nachmittag hat einer davon ein DHL-Paket fuer mich angenommen. Warum koennen die hier zustellen - IMMER - und Sie behaupten, Sie koennen hieran dieser Adresse nicht zustellen! Offensichtlich wollen Sie hier Kunden veräppeln. Sagen Sie dem Zusteller das, was ich oben schrieb; Zustellung des Paketes bis zum 7.4.2016, letzte Frist. (Stichwort "Nachbarn" "Klingel betätigen"). MG



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