Billa Aktiengesellschaft (Wien)
Feinkostleitung sehr unfreundlich
Ich bin seit Jahren Kunde in dieser Filliale aber so schlimm wie sich die Dinge in der Alserstrasse 23 entwickeln war es noch nie. Zum einen wird in der Feinkost nur Polnisch gesprochen. Ich werde sogar auf Polnisch begrüßt! Sowas kann es doch nicht sein. Die Freinkostleiterin schreit ständig in der Filiale herum und behandelt die Mitarbeiter wie das letzte. Der einzige Lichtblick ist eine Blonde kleinere Dame. Sie ist immer sehr freundlich und kompetent. Leider ist die Dame immer nur vormittags da.
Lieber Billa Konzern: Es wäre wirklich nett, wenn wir in Österreich DEUTSCH sprechen würden und Kunden nicht auf Polnisch begrüßen oder generell nur mit Kunden Polnisch gesprochen wird! Es braucht mehr kompetente Leute wie die Blonde kleinere Dame. Nichts gegen Polen, aber solche Aktionen finde ich eine Frechheit zumal das ständig passiert. Handys sind zwar auch eine gute Sache, aber das ich bei meiner Bestellung warten muss bis die Leiterin Ihre sms oder was auch immer fertig getippt hat, muss auch nicht sein.
17.03.2016 | 17:36
Abteilung: Internet
Sehr geehrter Herr Arnauer,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihre letzten Einkaufserlebnisse in dieser Filiale nicht so positiv verlaufen sind und werden den vorliegenden Sachverhalt an den zuständigen Regionalmanager zur Bearbeitung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
BILLA Kundenservice
Beschwerde ist gelöst