Beschwerde lesen

Dass kein 'L-Free-Milch' vorrätig ist: kann passieren

dass gar keine laktosefreie Milch (auch nicht halbfett, haltbar, etc.) verfügbar ist: -. - (die Lieferung war noch nicht da) und ich werde es überleben und habe eine normale Milch gekauft. ;-)

Im Zuge des Milchkaufes wurde ich durch ein Plakat auf die Milka-Aktion aufmerksam und ich wurde (trotz Fastenzeit) 'schwach'! ab 2 Tfl. €2. - billiger, und "Beim Kauf von 3 Milka Produkten erhalten Sie eine Plüschkuh gratis" (natürlich solange der Vorrat reicht) : Na das wär ja gleich was passendes für unser 3-jähriges Enkerl! Eine 'herumwuselnde' Verkäuferin war unwissend und verwieß mich zur Kassiererin, die dann recht entnervt meinte, dass sie von dieser Aktion nichts wisse.

Etwas enttäuscht verließ ich die Filiale und erzählte es meiner Arbeitskollegien, die meinte, dass ihr Ähnliches in der Nachbarfiliale passierte.

Und nun hab ich dann 'a bissal' recherchiert und bin auf die Beschwerde 113102 gestoßen.

Also fragen sie mich nun nicht nach der Filialnummer: da handelt es sich nicht um ein filialspezifisches Problem und die Mitarbeiter sind dort top, und jetzt verstehe ich wieso die etwas genervt reagiert haben: weil etwas ausgepriesen wurde, was nicht od. äußerst mangelhaft verfügbar ist.

Diese Methode kannte ich bisweilen eher bei "Hofer", dass dies im REWE-Bereich bei Billa nun auch usus ist, wird mein Einkaufsverhalten künftig beeinflussen, nachdem man auf meine letzte Beschwerde auch nonchalant reagierte.

Ich will nicht als Nörgler hingestellt werden, jedoch fühle ich mich als kritischer Konsument und finde das "mittlere (Produkt-) Management" bei Billa verbesserungsfähig.

MfG