Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Billa > gelöste Beschwerde-Nr.: 111758
Durch Billa gelöste Beschwerde. | 681 Views | 19.01.2016 | 10:23 Uhr
geschrieben von Alexandra Feigl

Billa Aktiengesellschaft (Wiener Neudorf)

Dreiste Beleidigung von Billa-Mitarbeiter

Bestell-/Kundennummer: L5617475

Was mir heute (15.01.2015) in der Billa Filiale in 2000 Stockerau, Wiener Straße (Filiale 03025) passiert ist, ist unter aller Kanone.

SCHLAGWORTE

Ich habe gefragt, ob das Produkt Hühnerherzen aus ist und da ich es nicht gefunden habe und hatte währenddessen mein Handy am Ohr. Als Antwort bekam ich von Ihrem Fleischermitarbeiter: "Statt telefonieren machens doch einfach Ihre Augen auf, dann würdens das auch finden!" Meine Mutter, für die ich den Einkauf erledigt habe und diese auch am Telefon war, war genauso fassungslos wie ich. Aber dann hat sich Ihr Fleischer noch bei der nächsten Kundin über mich beschwert, weil ich telefoniert habe und die härte zu besitzen mir danach noch den Vogel zu zeigen, war die oberste Frechheit. Ich bin entsetzt, dass ich mir als Kunde dieses gefallen lassen muss.

Ich erwarte mir von Ihrer Seite eine Kontaktaufnahme und eine Wiedergutmachung auf diese Ausage und Tätigkeit Ihres Mitarbeiters

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Meine Forderung an Billa Aktiengesellschaft: Entschuldigung und Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.01.2016 | 10:23
Firmen-Antwort von: Billa Aktiengesellschaft
Abteilung: Internet

Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für die Nachricht!

Was geschehen ist, tut uns sehr leid und wir können gut verstehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie war. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser besonderes Anliegen und daher möchten wir uns bei Ihnen für dieses Vorkommnis entschuldigen.

Wir bitten um ein E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an hotline spider monkey billa.at, damit der zuständige Regionalmanager Kontakt aufnehmen kann.

Vielen Dank!

Liebe Grüße aus Wiener Neudorf!

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.01.2016 | 20:41
von Alexandra Feigl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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