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131 Views | 15.01.2016 | 18:34 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 39124447701
Das ist das dritte mal nacheinander das ich vom Zusteller der Fa. GLS angeblich nicht zu hause angetroffen wurde, was aber nicht stimmt. Das Paket wird dann immer im nachbar Bezirk hinterlegt. Fahrzeit mit Öffis in etwa 15 Minuten.
Bei Anruf und Beschwerde bei GLS wird einem gesagt das man da nichts machen kann, da es eben so ist und sofort aufgelegt. Es wäre an der Zeit die Firmen die mit GLS versenden darauf hin zu weisen mit einem anderen Versanddienst zusammen zu arbeiten, wenn GLS das nicht in den Griff bekommt.
ofortantwortSehr geehrter Herr Flach,
ich verstehe, dass es ärgerlich ist, wenn Sie Ihr Paket schon zum dritten Mal erst nach Abholung im PaketShop erhalten haben, obwohl Sie zu Hause waren.
Gerne lasse ich prüfen, was da los war und gebe Ihre Hinweise an die Kollegen vor Ort weiter, damit der Transportpartner und sein Zusteller auf die richtigen Abläufe hingewiesen werden. Bitte geben Sie mir, sofern noch vorhanden, eine aktuelle Paketnummer oder Track-ID und Ihre Lieferanschrift bekannt - bitte per E-Mail an paketinfo
gls-austria.com mit dem Betreff "Reclabox-Beschwerde 111566".
Danke für Ihre Bemühungen. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend.
Freundliche Grüße
Christina T.
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