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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 140 Views | 09.01.2016 | 13:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7104366

Hermes Germany GmbH

Paketen werden nicht zugestellt

Hermes Paketen werden nie zugestellt. Im internet steht "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Und spater ist der Paket zuruck an der Absender verschikt. Kein Benachrichtigungskarte und es wurde nie bei mir geklingelt. Kein zustellversucht wurde gemacht.

Schon vier mal das gleiche Problem.

Telefonisch ist auch sehr Frustrierend. Die Damme hat eine"Reklamation and die Zentrale"" gemacht. Hat es aber nicht gebracht. Die Paketen sind zurueck geschikt was naturlich sehr aegerlich und Zeit intensiv ist. Mittlerweile ist ein Paket schon zeit 15 Tage unterwegs.

Mit DHL werden alle Pakete punktlicht zugestellt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Pakete mussen heute ankommen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.01.2016 | 13:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Lieber ReclaBoxler-7104366,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und werden uns gerne um Ihre Beanstanfung kümmern. Bitte senden Sie dafür eine E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 111279" mit den Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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