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162 Views | 07.12.2015 | 15:51 Uhr
Ich habe Montags einen Online Auftrag zur ABHOLUNG eines Fahrrads in Ahlen am darauffolgenden Mittwoch erstellt. Wegen des total unverständlichen Formulars erstellte ich zuerst einen Abholungsauftrag für denselben Montag. In Ermangelung eines Stornobuttens sornierte ich diesen Auftrag per E-Mail.
Was macht Hermes HH? Die stehen bei mir am Montag vor der Tür, und wollen was abholen- der Mailkontakt läuft dann mit falscher Anrede, drei verschiedene Sachbearbeiter "sind dann für mich da", verstehen aber nicht die Bohne. Ich glaube, Hermes ist den Logistikanforderungen nicht mehr gewachsen, weil die wahrscheinlich auch zu wenige Mitarbeiter einstellen. Die Übrigen arbeiten von 0800-2000, und werden schlecht bezahlt. ich unterstütze dies nicht mehr mit Aufträgen!
ofortantwortHallo Herr Paul Klee,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir möchten den von Ihnen geschilderten Vorfall gern klären und benötigen dafür Ihre Mithilfe.
Bitte senden Sie die betreffende Auftragsnummer mit dem Betreff " Reclabox 109036" an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Social Service
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