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515 Views | 25.11.2015 | 14:30 Uhr
geschrieben von Marion Kirchner
Bestell-/Kundennummer: HE837778
Ich habe am 5.11.2015 Produkte für über 70€ bei Hair-Express bestellt. Am 10.11.2015 habe ich eine Bestätigung des Zahlungseingangs per Mail erhalten mit dem Hinweis, ich würde über den Versand benachrichtigt.
Seitdem warte ich auf die Produkte. Ich habe mehrfach versucht die Firma telefonisch zu erreichen. Die Vermutung drängt sich auf dass die angegebene Nummer bzg. Rückfragen nur durch das Band besetzt ist. Auch auf meine schriftlichen Anfragen sowohl per Mail als auch über das Kontaktformular der Homepage habe ich eine Antwort bekommen.
Schon seit Jahren scheint dieses Gebaren ein gängiges Geschäftsmodell zu sein, diesbezügliche Einträge finden sich im Internet zuhauf.
Ich werde diese Sache auf keinen Fall auf sich beruhen lassen, und kann das auch nur jedem empfehlen.
Meine Forderung an hair-express.de:
Sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrages
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