Beschwerde lesen

Ich gehe regelmäßig meine Jause beim BILLA in Mödling beim Bahnhof kaufen. Seit einigen Monaten ist es unerträglich geworden und ich frage mich jedes Mal, was mich wohl wieder erwarten wird. Es geht hauptsächlich um die Filialleitung. Ich glaube, dass sie die Leitung hat und ich habe ihren Namen erfahren, möchte ihn aber hier nicht nennen.

Sie schreit andauernd herum, schreit das Personal an oder lästert ganz lautstark über dieses. Vor zwei Monaten bekam ich mit wie sie zwei ihrer Arbeiterinnen lautstark anschrie und beschimpfte vor allen Kunden und ich möchte betonen, dass sie extrem laut schrie. Vor kurzem, ich denke zwei Wochen ist es her, hat sie wieder eine ältere Dame die dort arbeitet angeschrien und ihr vorgeworfen sie wäre undankbar, denn sie habe ihr geholfen. Ich verstehe nicht, um was es da wirklich ging, aber ich glaube, dass so ein Verhalten unduldbar ist. Mir fällt diese Person immer negativ auf.

Einmal stand sie bei der Feinkost und redete dem Personal zu wie unmöglich eine andere wohl wäre. An der Kassa steht sie manchmal auch und redet mit der Kassiererin über die anderen. Sie kassiert selber auch, was sie aber nicht davon abhält mit den Mitarbeitern zu reden und die Kunden nicht einmal anzuschauen. Ein weiteres Mal machte sie das Mädchen, das in der Feinkost arbeitet nieder. Sie schrie es an, dass es nicht genug arbeite und ich habe gesehen, dass das Mädchen Tränen in den Augen hatte. Eines Morgens lästerte sie laut über einen Mann, welcher wohl krank war zu diesem Zeitpunkt. Sie sagte, dass er ein Zigeuner wäre und wie er sich nur erlauben kann zu diesem Zeitpunkt krank zu sein. Ich verstehe nicht immer was sie redet, weil ihr deutsch relativ schlecht ist, aber das Schreien ist unüberhörbar und eine richtige Zumutung. Und das waren nur ein paar Beispiele, die ich hier aufgezählt habe.

So etwas braucht man als Kunde nicht. Ich fühle mich sehr unwohl und habe beschlossen diese Filiale zu meiden. Beim Bahnhof gibt es genug andere Geschäfte (z. B.: Spar) auf die ich ausweichen kann und das werde ich auch. Ich bin menschlich sehr enttäuscht von BILLA, denn ich kann mir nicht vorstellen, dass dieses Benehmen so lange unbemerkt bleibt von der Chefetage.