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Werte Damen und Herren.

Am 3.8 2015 fuhren wir zum Billa nach Frauenkirchen, um unseren Einkauf zu tätigen. Meine Gattin legte ihren Einkauf bei der Kassa vor worauf dieser boniert wurde. Beim Einräumen ins Auto bemerkte meine Gattin das lt Kassabon 3 Stanitzeln Eis vom Schwedenplatz verrechnet wurden, wir hatten aber nur 2Stk Stanitzel Eis darauf ging meine Gattin mit Bon zur Kassa und reklamierte den Fehler die Kassierin bestand aber darauf den ganzen Einkauf zu besichtigen was wir auch taten. Leider eskalierte die Auseinandersetzung bei der Kassa mit weiteren Personen, die glaubten sich einmischen zu müssen eine weitere Billa M itarbeiterin sagte dann, sie werde sich des Falles annehmen und blieb weiter bei der Kassa sitzen, wir haben aber nichts erfahren und verzichteten auch auf die 2 gekauften Eisstanitzeln. Uns ist die Lust auf den Eisgenuss vergangen, weiters kommentierte die Mitarbeiterin, daß unsere Kassendame eine Ferialpraktikantin sei, die aber meiner Ansicht nicht die nötige Praxis für die Kassa hatte.

Wir sind aber sehr enttäuscht, weil wir dieses Verhalten der Mitarbeiter nicht nachvollziehen können. Unsere Konsequenz hält sich daher für diese Filiale in Grenzen und werden mit unseren Freunden und Bekannten diese Filiale meiden, da sie von einer Mitarbeiterführung weit entfernt ist.