Beschwerde lesen

Ich habe am 3.7.2015 mein Paket in Schleswig abgegeben. Ziel war Österreich (Saalfelden)

Eigentlich war das bis jetzt immer kein Problem, aber anscheinend ist Hermes durch den Poststreik überfordert. Das Paket wurde in Deutschland ohne Probleme befördert.

Nachdem es im VZ Salzburg bearbeitet wurde war es auch noch OK. Dann wurde der Status auf (Die Sendung befindet sich in der Zustellung) geändert. Da dachte ich noch na dann ist es ja heute noch da. Nur dann auf einmal (Die Sendung ist beschädigt).

Ich frage mich da was ist da passiert? Daraufhin habe ich mich telefonisch und auch per E-Mail mehrfach an Hermes gewandt. Aber leider mußte ich feststellen, dass auf mein E-Mail gar nicht reagiert wurde und auch am Telefon wurden auch keine richtigen Aussagen gemacht.

Bei meinen letzten Anruf wurde mir dann gesagt es wurde versucht das Paket zu zu stellen. Angeblich keiner zu Hause obwohl ich weiß das jemand da war.

Laut der netten Dame sollte es am nächsten Tag erneut versucht werden zugestellt zu werden. Naja das Paket ist dann wieder zurück nach VZ Salzburg gegangen. Dort wurde es innerhalb von 2 Minuten gleich 2-mal bearbeitet (13:46:39 und 13:48:49) und jetzt der nächste Status es wurde in VZ Linz bearbeitet (23:37:25).

Jetzt stelle ich mir die Frage wenn es angeblich heute nochmal versucht werden sollte es zu zu stellen warum es dann noch extra nach Linz geht obwohl Salzburg dichter an Saalfelden ist aber das sollte mir eigentlich egal sein. Was mich nur sehr ärgert und aufregt ist das Hermes es nicht für Nötig hält sich mal bei mir zu melden obwohl Handynummer und E-Mail bei den bekannt ist.